Question 1

O que é a Wowfire?

Accepted Answer

A Wowfire é uma plataforma de gestão de manutenção de equipamentos de combate a incêndio. Cobre inventário com QR codes, planeamento de ciclos regulatórios, intervenções no terreno e relatórios para autoridades.

Question 2

A Wowfire está em conformidade com a legislação aplicável?

Accepted Answer

Sim. O motor de ciclos segue as periodicidades e tolerâncias previstas nas normas portuguesas e europeias aplicáveis (incluindo NP 4413 / EN 671) e é mantido por país para refletir alterações regulatórias.

Question 3

Como funcionam os QR codes nos equipamentos?

Accepted Answer

Cada equipamento tem um QR único. Ao ler o código, o técnico vê o histórico, o próximo ciclo e pode registar a intervenção diretamente no terreno, mesmo sem internet — sincroniza assim que ficar online.

Question 4

Funciona offline?

Accepted Answer

Sim. A aplicação de terreno funciona offline e sincroniza automaticamente quando recupera a ligação. Os relatórios assinados ficam disponíveis no backoffice.

Question 5

Posso gerir vários clientes e localizações?

Accepted Answer

Sim. A Wowfire é multi-tenant e multi-localização. Cada empresa gere as suas zonas, equipamentos, técnicos e clientes de forma isolada.

Question 6

Como são tratados os meus dados?

Accepted Answer

Os dados são alojados em infraestrutura europeia, com cifragem em trânsito e em repouso. Cada conta tem isolamento de dados ao nível da linha (RLS) e backups automáticos diários.

Question 7

Existe período experimental?

Accepted Answer

Sim. Pode começar gratuitamente e fazer upgrade quando estiver pronto. Sem cartão de crédito para começar.

Question 8

Que tipo de suporte oferecem?

Accepted Answer

Suporte por email em todos os planos e suporte prioritário com gestor de conta dedicado nos planos superiores. Onboarding assistido incluído.

Question 9

Posso exportar os meus dados?

Accepted Answer

Sim. Pode exportar inventário, intervenções e relatórios em CSV ou PDF a qualquer momento.

Question 10

Que perfis de utilizador existem?

Accepted Answer

Administrador, gestor, técnico de terreno e cliente. Cada perfil tem o acesso adequado às funcionalidades e dados que precisa.

Perguntas frequentes

Ainda tem questões?